Leg uit dat dat niet uit onverschilligheid is, maar omdat mensen het daar moeilijk mee hebben.
Ze zijn bang om het kind verdrietig te maken. Zeg dat zij zelf zo vaak als ze willen over hun opa mogen praten. Toon dat ook in je gedrag: als jij op een normale manier over hem praat, voelen zij zich veilig om dat ook te doen.